淡々営業 楽々人生のコツ 社交的でなくてもうまくいく! 

現役内気営業マンが「社交的でないのはそのまま 自然とうまくいく営業(接客)」手法を紹介します。 また修羅職場を何度も生き抜いた経験をもとに、世の中の陰湿な職場でのつらい経験を減らすため「職場の悩み」「自然にうまくいく思考法・手法」も紹介します。

カテゴリ: 営業

(2020年10月12日更新)
  • 営業でのコツをつかみたい
  • 営業本、心理学を何冊も読んだが、うまくいかず辛い
  • 営業で成績を出すため心理学を!と思うけど、なんだか抵抗がある
こんな悩みや想いを抱えた人向けに記事を書いています。


脱テクニック




営業テクニック、心理テクニックは捨てるとうまくいく?
本屋へ行けば「営業の技術」「心理テクニック」なる本が溢れています。
ひどいものになると相手を意のままに操るなんてのがサブタイトルとしてあったり。

もちろん営業(数字)に有効なものはあるでしょう。
ただ管理人は営業テクニックは全捨てしています。



「想い」は技術、雰囲気となる
私が技術を捨てている大きな理由に同僚くんの存在があります。

同僚くんはテクニック派。
爽やかなスマイル。
上手な相槌。
盛り上がる話法、飴と鞭、貶し後の褒めなどなど。
よくテクニックを勉強しています。

ただ残念なことに、同僚君とのやりとりは絶望的に面白くない。
虚しい。
心を感じない。

それはどうしてか?

それら心理的な技術が「自分の思い通りにしたい」「自分が~」という想いからはじまっているからだと管理人は考えます。



こういうのは雰囲気でわかってしまうものです。
雰囲気に「小賢しい」「怪しい」「胡散臭い」オーラが出ている感じがします。
いくら誠実な姿勢を出したところで、なぜか信用できないんだよねとなります。

また同僚くんの目的は「自分のため」で、相手は自分の口車に「のった」「騙された」のであり一歩間違えば「騙されるほうが悪い」とういう詐欺師のようになります。

※セックスするのが目的のナンパ野郎に対するひがみの様なものかもしれません(笑)※


ホントは
セックス目的のナンパ師、それはそれでリスペクトしてるニャー


良い想いを持とう
それとは対極的に

 「お客さんが〇〇を導入すると儲かるから提案したい」 
 「良い商品だから伝えてみたい」
 「どうすれば伝わるか?」
 「どうすれば相手の悩みの解決に結びつくか?」
 「どうすれば安心出来る雰囲気でお互い話せるか?」
          ↓
 「技術にたどり着く。生み出す」ことになります。

この場合、本など読まなくてもどんどん優れた技術を発見し改善していくことが想像できます。
そして相手ありきなのでハマれば相手も喜んでくれます。

 「相手が喜ぶことで私も楽しみたい」
          ↓
 「自ら目的にかなった&編み出した技術でお互い心地よい状態へ」



営業の本質に沿っていこう
「相手を意のままに操り成約に繋げよう。他人はどうでも、自分が得すれば良い」という想いは超短期的で営業の本質、目的から離れていることは明白です。
短期で成績は残せても長期では破綻するでしょう。
邪道のゴールは破綻です。
セックスはできてもオナニープレイで関係破綻。

逆に「相手のメリットになるかも知れないことをどうやって相手に伝えようか?」という正しい想いは長期的で良い関係やリピートを作る可能性があります。
王道のゴールは繁栄です。
長期的な関係が築ける。
結婚→子孫繁栄。



まとめ
ではこの記事のまとめです。

テクニックはやっぱり要りません。
目的ありき
相手の立場に立ち、役立つ情報を提供しましょう。
とことん目の前のお客様のニーズに寄り添いましょう。
すべては後からついてきます。
知識も技術も信用も数字もついてきます。



  • 営業でのコツをつかみたい ←目の前のお客様がヒントをくれます。お客様に集中しましょう。
  • 営業本、心理学を何冊も読んだが、うまくいかず辛い ←小手先の技より想いを正しましょう。
  • 営業で成績を出すため心理学を!と思うけど、なんだか抵抗がある ←正解です。防御策として学ぶのは大賛成です。



どうしても人を操りたい衝動に駆られるあなたへ

これを読んで苦しみとは何かを知りましょう。
きっともっと楽に生きれますよ。


調和


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営業のストレスが激減するかも

(2020年9月7日更新)
  • 営業(接客)が苦痛
  • 営業職に飛び込んだものの、うまくいかず…辞めようかな
  • 対人的な仕事で理不尽が多くストレスを感じる
といった悩み、苦しみがある人に向けた記事です。



今回は、理不尽でつらい営業や接客が楽しくなるコツを紹介します。

楽しめればおおよその物事はうまくいきます
ぜひご一読ください。



内容
  • 師匠に教えを乞う
  • 無理はしない、好きを追い求めよう
  • 好きになっても好かれないのでは?
  • え?それでも好かれたい?好かれるには?
営業つらいを解決 営業接客が楽しくなるこつ


師匠に教えを乞う
管理人も営業を始めたばかりの頃は、手ごたえもなく、数字も伸びず、日々悩んでいました。
藁にもすがる想いで、かつてバリバリに保険営業をしていた義母に悩みを相談しました。

義母「簡単よ~」
  「好きな人を見つけること。そしてその人により良く営業すること」

管理「え?あんまり好きになれない人には営業しなくていいんですか?」

義母「嫌いな人には関わらないつもりで。好きな人にはどんどんアプローチしてみて」
  「管理人ちゃんなら大丈夫よ~」

これには賛否両論あるかもしれませんが、当時の私は状況を変えたい一心で実行してみました。



無理はしない、好きを追い求めよう
アドバイス通りに営業すると徐々に営業が楽になりました。
また好きな人と信頼関係ができ、繋がりも結果も長期で右肩上がりになりました。
好循環がさらに好循環をうむ様な感じです。

具体的な行動はたったの2つです。

  1. 好きになれない人は損切り
  2. 好きな人を探す、アプローチする


①好きになれない人は損切り
無理、無駄な努力はやめましょう。
その分好きな人にエネルギーを回して好循環を作りましょう。
嫌いな人を好きになるよう長所を探すのもありかもですが費用対効果は低めです。



 ②好きな人を探す、アプローチする
こちらから、良いエネルギーで、現実に働き掛けましょう(大事!)
合う人とだから自然体で居れます。
自然体で評価や信頼が高まると自信につながります。
自然な自己肯定感につながります。



本当は教えたくない 営業接客が楽しくなるシンプルなコツ
好きな人と接するのはシンプルに楽しい



好きになっても好かれないのでは?
別に片想いでも大丈夫(笑)
人を好きになれるだけでも幸せです。

営業や接客業の人は、お客さんから一方的に評価されます。
例え低評価を貰ったとしても、嫌いな人からもらうのと好きな人からもらうのでは大違い。
好きなお客さんからの忠告や低評価なら真摯に受け止めやすく、改善へと繋げやすいのも大きなメリットのひとつです。



え?それでも好かれたい?好かれるためには?
  • 自己肯定感
  • 基本的なマナー
  • 相手への礼儀と尊重
  • 自分なりの信念を持つこと
  • 約束を守る
  • 嘘をつかない
  • 裏切らない
とかでしょうか。



ただ、受け入れてもらうために何かをするエネルギーと(ゼロへのエネルギー)好きだから更に何かをするエネルギー(プラス100からのスタートエネルギー)はやはり質が異なります。

他者に好かれることより、あなたが誰かを愛することをメインに置くことをオススメします。

いつでも主体的で在りましょう。



営業が楽になる2つのコツ
与えることで持っていることを思い出すかもね



まとめ
今回は「営業・接客業が楽しくなるコツ」を紹介しました。

営業・接客業の人は一方的にお客さんから評価されがちですが、サービスを提供するこちら側もお客さんを評価……とまではいかなくても、こちらから働きかけましょう

好きな人を見つけましょう。
そのことで次第にあなたらしさが仕事に浸透してき、仕事が楽しくなります。
あなたはあなたのままで大丈夫です。

ぜひ参考にしてみてくださいね。





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(2020年9月7日更新)
営業での不安緊張に役立つおまじない

今回は営業で不安な時、緊張する時に活躍するおまじないを紹介します。



お世辞でも社交的とは言い難い管理人。
営業を始めた当初は不安と緊張の毎日でした。
別の視点では不安と緊張と親しくなるには十分な機会がありました(笑)。

以下、私個人で使う営業がうまくいくおまじないです。
  • 営業がきつい
  • 営業が苦手
そう感じる人は是非試してみてください。



①少しだけ元気な挨拶をする
不安と緊張は「うまくいくだろうか」「失敗したらどうしよう」という思いと一緒に、始まるまでの時間に生まれます。その待ち時間で生まれた「うまくいくだろうか」と心配してくれる優しい不安と緊張。その優しさに感謝しましょう。そして不安と緊張を内包したままで少しだけ元気に挨拶しましょう。

一番初めの挨拶が少しだけ元気に出せたことで何かが違うはずです。
ぜひ効果を体験してみてください。



※少しだけ元気な挨拶には他にもメリットがあります。
  1. 相手の安心感になる可能性あり
  2. お客さんの安心感になる可能性あり
  3. 自分自身の勢いになる
  4. その場の活力になる
  5. 潜在意識が「あぁ俺元気なんだな」のスイッチが入る
  6. 陰湿な奴らを正々堂々威嚇できる
などなど。

「少しだけ元気に」は自他ともに、元手なく与えれる優れものです!

営業がうまくいくおまじない



②相手の〇〇を意識する
こちらも不安と緊張を内包したまま使うおまじないです。

このおまじないは相手に意識をフォーカスするです。
不安と緊張で自分の中がいっぱいですので、深呼吸や体をゆらゆら動かしスペースを意識的に作りましょう。少し空きスペースができたら「相手は今どんな気持ちだろうか?」「忙しいかな」「のんびりしてるかな」「元気かな」「最近どうか」などの相手意識に移ります。

社交的でない系の私達が最も活きるおまじないでもあります。

相手に意識をフォーカスする
これができない営業マンは結構います。
相手お構いなし(自分さえよかったらいい)にPRするもんだから営業=「めんどくさい」「時間泥棒」「不誠実」という印象が少なからずついています。

社交的でない優しい私達が、相手に意識を合わせることで、この負の印象をいい意味で裏切ってくれます。「この人は私を分かってくれるかも」「理解してくれるかも」「オ〇ニープレイヤーではないかも」となるでしょう。

入口はテクニックかもしれませんが、慣れてくると相手を想う余裕が出てきて本質的になっていきます。相手を想う&相手の時間を想う。それだけで円滑に進んでいきます。



相手の意識に集中せよ 接客、営業は怖くないよ



③準備をする

「もはや、おまじないの域じゃないじゃん」
と突っ込んだあなた。正解です(笑)
まぁ。おまじない程度の簡単なことと思い、淡々とやりましょう。



準備をしない営業マンはけっこういます。
私の知っている営業マンは、初めて面談する企業、知識がゼロの企業との面談前にググりません。ググれば分かることを相手に聞き説明させて。という感じ。これは相手の時間も労力も奪います。

営業は「相手を知ること」が必須です。
  • どんな人か?
  • 企業か?
  • 悩みや課題は何か?
  • 一緒に面白そうなことはできないか?
相手に会う前5分でいいのでググってみましょう。




まとめ
いかがでしたか?
営業で不安と緊張の時使うおまじまいを紹介しました。
不安や緊張も内面から本体へのサインに過ぎません。
サインを感謝し受け取ったあとは「望むこと」にフォーカスしましょう。
その経験の連続で過度に不安や緊張に悩むこともなくなり解決していくことでしょう。

参考にしてみてくださいね。


営業うまくいく
うまくいくように祈ってるよ~










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